Klantenservice

Wij staan onze klanten graag te woord. Dus heb je een vraag, opmerking of wil je iets vertellen … stuur ons een mailtje naar  info [@] stormpublishers.com.

Betaalmethoden

Je kunt betalen met de meest voorkomende, veilige en universele geaccepteerde betaalmethoden zoals iDeal, Paypal, Mastercard, Maestro en Visa. Wij streven altijd naar de meest beveiligde servers en gebruiken bekende payment providers. Om alles zo veilig mogelijk te houden, maken wij gebruik van een SSL-certificaat.

Verzending

De verzending binnen Nederland is gratis vanaf €25,- en naar de rest van de wereld vanaf €75,- (tenzij anders aangegeven). Deze verzendkosten zijn gebaseerd op zendingen die door de brievenbus passen en op basis van de huidige normale PostNL-verzendkosten (geen pakket). Verzenden gebeurt voor eigen risico van de klant en heeft geen track & tracé nummer. Als je je pakketje aangetekend en/of verzekerd wilt laten verzenden, kun je dat aangeven bij de afronding (checkout) van je bestelling. Deze methode volgt binnenkort.

Levertijd

Wanneer je bestelling en betaling bij ons binnen is, kun je je bestelling binnen 3 werkdagen verwachten. Dit geldt voor Nederlandse zendingen, buitenlandse zendingen duren langer door de afstand.

Ruilen, retour en reparatie

Niet tevreden met je bestelling? Je kunt het binnen 7 werkdagen retour sturen, neem van te voren wel even contact met ons op. Lees hiervoor wel even de Algemene voorwaarden. Producten die in de uitverkoop zijn verkocht kunnen niet worden geruild. Oorbellen ook niet i.v.m. hygiëne.

Algemene voorwaarden

Lees de Algemene voorwaarden hier.